Versand

Versandrichtlinie

Die Gegenwart Versandrichtlinie Einzelheiten Sie die Verfahren für den Versand und den Erhalt der auf der Website bestellten Produkte www.gelmix.fr (im Folgenden der WEBSITE) von Profis (im Folgenden Kunden) GELMIX, SAS mit einer Kapital von 1.000 Euro, registriert in den RCS Béziers unter der Nummer 931 419 352, sein eingetragenes Büro haben 22 rue du Pont Second, ZA les 4 chemins, 34320 Roujan.

1. Kontrolle der Bestellungen

1.1. Bestellungen zuvor aufgegeben 11 Uhr morgens (Ortszeit) werden am selben Tag versendet, unter der Verfügbarkeit von Produkten.
1.2. Bestellungen danach aufgegeben 11 Uhr morgens Der Nächstes Arbeitstag.
1.3. Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht versendet.

2. Träger

2.1. Die Expeditionen werden gemacht von:

  • DPD : Lieferung unter 48 Stunden (ohne Wochenenden und Feiertage).
  • DB Schenker : Lieferung unter 48 bis 96 Stundenmit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen, abhängig von der Zielort des Ziels.
    2.2. Die Fristen werden als Indikation angegeben und können je nach logistischen Einschränkungen oder externen Bedingungen variieren.

3. Versandmethoden

3.1. Produktverpackung
Die Produkte sind verpackt und sorgfältig gepackt, um ihre Integrität während des Transports zu garantieren.

3.2. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und genaue Lieferadresse anzugeben. Jeglicher Fehler oder Auslassungen, die zu einer Verzögerung führen können, oder ein Versagen kann nicht die Verantwortung übernehmen GELMIX.

3.3. Paket von Parzellen

  • Die Pakete werden dem Empfänger gegen die Signatur übergeben, sofern mit dem Träger nicht anders vorgesehen.
  • Im Falle der Abwesenheit bleibt dem Kunden eine weiteren Mitteilung überlassen, wobei die Anweisungen zur Umarbeitung der Lieferung oder zur Wiederherstellung des Pakets an der angegebenen Anzahlung oder des Relaispunkts wiederhergestellt werden.

4. Lieferzeiten

4.1. Die für Lieferungen angekündigten Fristen sind:

  • DPD : 48 Stunden (ohne Wochenenden und Feiertage).
  • DB Schenker : 48 bis 96 Stundenmit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen abhängig vom Standort des Kunden.

4.2. Diese Fristen werden gegeben als Hinweis. GELMIX kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die den Fluggesellschaften oder außergewöhnlichen Umständen (Streiks, schlechtes Wetter usw.) zurückzuführen sind.

4.3. Im Falle einer Verzögerung der Lieferung, die mit der Verzögerung der Lieferung verbunden ist, wird keine Entschädigung oder Erstattung gewährt DPD Oder DB Schenker.

5. Empfang von Waren

5.1. Überprüfung überprüfen
Bei Eingang der Kunde oder sein Vertreter Muss den Zustand der Pakete unerlässlich überprüfen In Gegenwart des Trägers vor der Unterzeichnung des Lieferscheins (Bl).

  • Im Falle eines beschädigten, offenen oder unvollständigen Pakets muss der Kunde:
    • Formulieren Sie präzise und detaillierte Reservierungen am Lieferschein (z. B. "beschädigte Pakete", "fehlen X -Produkte").
    • Machen Sie diese Vorbehalte durch den Träger.

5.2. Anomalie -Benachrichtigung
Jede angegebene Anomalie muss gemeldet werden GELMIX innerhalb 48 Stunden Nach dem Empfang von Produkten:

  • Per E -Mail at Guten Morgen@gelmix.fr
  • Oder per Einschreiben unter 22 rue du Pont Second, ZA les 4 chemins, 34320 Roujan.

Die Benachrichtigung muss enthalten:

  • Die Bestellnummer
  • Eine detaillierte Beschreibung des Problems
  • Fotografische Beweise oder andere Beweise.

6. Verantwortung für den Transport

6.1. Risikoübertragung
Bei Lieferung der Pakete an den Spediteur werden die mit dem Transport (Verlust, Diebstahl, Verschlechterung) verbundenen Risiken gemäß Artikel L.133-1 des kommerziellen Kodex an den Kunden übertragen.

6.2. Beschwerde beim Träger
Im Falle eines Problems im Zusammenhang mit dem Transport muss der Kunde innerhalb eines Zeitraums eine Beschwerde direkt an den Spediteur senden 3 Arbeitstagewährend des Informierens GELMIX.

7. Kosten und Feedback im Falle eines Fehlers oder einer Abwesenheit

7.1. Im Falle eines Fehlers in der vom Kunden angegebenen Adresse oder der Ablehnung des Empfangs liegen die Rückgänge und die Rese -Exposition in der ausschließlichen Verantwortung des Kunden.
7.2. Ohne die vorherige schriftliche Vereinbarung von wird keine Warenrückgabe akzeptiert GELMIX.

8. Fall von Gewaltstufe

GELMIX kann nicht im Falle einer Verzögerung oder Nichtausnahmeverantwortung verantwortlich gemacht werden, die sich aus einem Fall von Gewalt ergeben, einschließlich insbesondere Streiks, schlechtem Wetter, logistischen Störungen oder anderen Umständen, die unabhängig von seinem Willen unabhängig sind.

9. Kontakt für Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden zum Versand wenden Sie sich bitte an:

10. Streitigkeiten

Im Falle eines mit der Sendung verbundenen Streits verpflichten sich die Parteien, eine einvernehmliche Lösung zu bevorzugen. Andernfalls unterliegen Streitigkeiten dem Handelsgericht Béziers.